Sklep internetowy Titan Money realizuje dostawy zamówień na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku zainteresowania wysyłką zagraniczną, prosimy o bezpośredni kontakt z Biurem Obsługi Klienta na adres e-mail: kontakt@titan-money.com w celu indywidualnej wyceny kosztów przesyłki kurierskiej międzynarodowej. Podstawowym celem naszej polityki dostaw jest zapewnienie sprawnego i bezpiecznego doręczenia zamówionych książek w jak najkrótszym czasie. Wszystkie paczki wysyłane z naszego magazynu są starannie pakowane, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia książek podczas transportu (używamy twardych, ekologicznych kartonów dopasowanych do rozmiaru książek).
Oferujemy następujące opcje dostawy zamówień fizycznych na terenie Polski:
Darmowa dostawa: Dla wszystkich zamówień na kwotę powyżej 150 PLN brutto pokrywamy pełne koszty dostawy (opcja Paczkomaty InPost oraz Kurier InPost). Darmowa dostawa nalicza się automatycznie w koszyku po przekroczeniu progu kwotowego.
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia złożone w dni robocze do godziny 13:00 były kompletowane i przekazywane kurierom jeszcze tego samego dnia. Czas przygotowania paczki do wysyłki wynosi standardowo 24 godziny od zaksięgowania płatności, nie wliczając weekendów oraz świąt ustawowo wolnych od pracy. Oznacza to, że jeśli złożysz zamówienie w piątek wieczorem, paczka zostanie przekazana firmie kurierskiej w poniedziałek. Całkowity czas oczekiwania na przesyłkę (od zaksięgowania płatności do doręczenia) wynosi zazwyczaj 2-3 dni robocze. O każdym etapie (np. "Gotowe do nadania", "W drodze") Klient jest informowany za pośrednictwem automatycznych wiadomości e-mail zawierających numer listu przewozowego do śledzenia (tracking).
W przypadku zakupu produktów niefizycznych (treści cyfrowych), takich jak książki elektroniczne (w formatach PDF, EPUB, MOBI), dostawa jest darmowa i natychmiastowa. Pliki przesyłane są na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia bezpośrednio po pozytywnej weryfikacji i zaksięgowaniu płatności przez operatora (często w ciągu kilku minut). W rzadkich przypadkach opóźnień w systemach płatności czas ten może ulec nieznacznemu wydłużeniu. W razie braku wiadomości e-mail w skrzynce głównej, prosimy o sprawdzenie folderów "Spam" lub "Oferty". Linki do pobrania plików pozostają aktywne przez okres 6 miesięcy od daty zakupu.
Przed odebraniem przesyłki od kuriera lub z Paczkomatu, prosimy o dokładne obejrzenie opakowania zewnętrznego. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń kartonu (np. naderwanie, wgniecenie, ślady otwierania, zamoknięcie), Klient ma prawo odmówić przyjęcia paczki i/lub zażądać od kuriera sporządzenia protokołu szkody, który jest kluczowym dokumentem w procesie reklamacyjnym wobec firmy przewozowej. Jeśli uszkodzenia zawartości zostaną zauważone dopiero po otwarciu paczki w domu, prosimy o bezzwłoczny (najlepiej do 24 godzin) kontakt na adres e-mail: reklamacje@titan-money.com. Dołączenie zdjęć uszkodzeń znacznie przyspieszy proces wysyłki nowego, pełnowartościowego egzemplarza książki.
Koszyk jest narazie pusty. Dodaj książki, aby kontynuować!